公司服務(wù)理念 
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   ● 保證顧客放心使用本公司產(chǎn)品。 
   ● 顧客每得到一次方便，公司就得到一份信任。 
   ● 服務(wù)過(guò)程中，先找公司自身問(wèn)題，優(yōu)先考慮顧客的利益。 

  　   
服務(wù)聲明

銳風(fēng)系列路由器的相關(guān)售后服務(wù)
硬件：
1、人為因素?fù)p壞：未按操作說(shuō)明書導(dǎo)致的嚴(yán)重故障，因其他產(chǎn)品設(shè)計(jì)不當(dāng)或兼容性問(wèn)題導(dǎo)致的故障；擅自拆焊元件導(dǎo)致的故障；
2、不可抗拒的損壞：如雷擊，電壓不穩(wěn)定，敲打損壞，高空墜落，進(jìn)水侵蝕等；
3、我們不接受因?yàn)槟鸁o(wú)法安裝和配置等技術(shù)問(wèn)題退回的產(chǎn)品。
軟件：
1、從我公司購(gòu)買的產(chǎn)品均有ROUTEROS注冊(cè)碼，系統(tǒng)軟件已集成安裝，不得隨意變更載體，如果出現(xiàn)注冊(cè)碼后安裝載體損壞丟失軟件的問(wèn)題，或類似的非法操作情況（人為的格式化載體，安裝其他操作系統(tǒng)并覆蓋了原有的ROUTEROS）,我們公司不提供相應(yīng)的無(wú)償服務(wù)和修復(fù)。
2、在不必要的情況下請(qǐng)不要隨意格式化你所裝載正版ROUTEROS的載體（硬盤，閃盤或其他載體），否則可能會(huì)丟失軟件和相應(yīng)的數(shù)據(jù)。如果由我公司銷售的安裝在電子盤（DOM）的ROUTEROS,因人為造成的格式化而丟失的軟件我方不提供任何無(wú)償服務(wù)。
3、在購(gòu)買后的一年以內(nèi)，因誤操作或由我方提供的載體（DOM電子盤）造成的無(wú)法正常使用，則需要將機(jī)體或者電子盤（DOM）發(fā)回銷售方（運(yùn)費(fèi)由用戶承擔(dān)）保修。一年后按照當(dāng)時(shí)購(gòu)買商品的半價(jià)修復(fù)軟件或載體。
4、購(gòu)買銳風(fēng)系列產(chǎn)品的用戶保證嚴(yán)格尊重Mikrotik公司的版權(quán)及商標(biāo)權(quán)，保證不以任何方式將復(fù)制品進(jìn)行拷貝、泄漏、傳播、散布所帶軟件以及序列號(hào)，保證不以任何方式對(duì)軟件進(jìn)行解剖，匯編，反匯編。如有發(fā)現(xiàn)按照相關(guān)法律追究刑事責(zé)任。銳風(fēng)系列產(chǎn)品均保修一年！